最新消息，國內(nèi)電商平臺將取消商品售后“僅退款”選項入口，消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。
淘寶、拼多多、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。
取消“僅退款”其實早有預(yù)兆。今年兩會期間，國家相關(guān)管理部門釋放了強烈的信號，明確表示會對平臺濫用僅退款規(guī)則，造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理。
目前電商平臺售后一般設(shè)有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口。“僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝保笆盏截洝鼻樾蜗峦丝钍欠裢素泴⒂缮碳遗c消費者協(xié)商決定。
在業(yè)內(nèi)人士普遍看來，取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經(jīng)營公平，釋放消費活力，促進平臺健康發(fā)展。
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