淘寶天貓退款有了新變化了，目前對(duì)于天貓退款越來(lái)越快了，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行退款，主要滿足一下條件，下面了解下吧。

淘寶天貓退款新規(guī)2022

從2月15日零時(shí)起，淘寶升級(jí)了“未發(fā)貨僅退款”規(guī)則。最新推出的規(guī)則中，消費(fèi)者付款后且商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單（子訂單），天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行“未發(fā)貨秒退款”處理，無(wú)需商家再有額外操作（虛擬、訂制等特殊類(lèi)目除外）。

規(guī)則變動(dòng)前，淘寶天貓小于等于200元且付款2小時(shí)內(nèi)的訂單，系統(tǒng)支持秒退，其他的訂單則需要商家逐個(gè)手工操作。

淘寶天貓退款新規(guī)變化一覽

這次新規(guī)實(shí)施給消費(fèi)者帶來(lái)最直觀的好處，是在拍錯(cuò)商品、不想要等情況下發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，不再需要等賣(mài)家人工處理同意，立馬就能拿到退款。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，則是降低了處理售后的操作成本。

“現(xiàn)在都不用和商家溝通，直接選擇退款就行。這幾天，我申請(qǐng)了幾次，都能成功秒退。”武漢資深網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者張樂(lè)樂(lè)喜歡一邊看直播一邊買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。由于直播間的優(yōu)惠商品和優(yōu)惠券數(shù)量有限，聽(tīng)完主播生動(dòng)的講解，張樂(lè)樂(lè)容易頭腦發(fā)熱，買(mǎi)了之后又不想要的情況時(shí)有發(fā)生。

對(duì)于上述“秒退”新規(guī)，。這項(xiàng)新規(guī)對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)行為很友好?！?/p>

以前遇到申請(qǐng)退貨，溝通、核實(shí)、確認(rèn)……是每次不可或缺的動(dòng)作。如今，這樣的溝通越來(lái)越簡(jiǎn)單，從200元以下秒退到如今的500元以下秒退，沖動(dòng)型消費(fèi)者的日常購(gòu)物訂單處理越來(lái)越便利。

對(duì)于消費(fèi)者而言，秒退無(wú)疑提升了購(gòu)物體驗(yàn)，不用擔(dān)心資金短暫的凍結(jié)。處在交易鏈條另一側(cè)的商家，在提升消費(fèi)者的滿意度的同時(shí)，也增加了消費(fèi)者重新下單的意愿，甚至未來(lái)復(fù)購(gòu)的可能。

據(jù)淘寶平臺(tái)測(cè)算，秒退的消費(fèi)者滿意度是等待12小時(shí)再退款的3倍；同時(shí)，秒退的消費(fèi)者在24小時(shí)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)同商品的概率是等待12小時(shí)再退款的2.5倍。

據(jù)了解，實(shí)際上，淘寶的秒退服務(wù)，已經(jīng)由來(lái)已久。去年“雙十一”期間，淘寶就曾對(duì)會(huì)員推出“未發(fā)貨極速退款”的服務(wù)。

而如今，秒退也不是淘寶的專(zhuān)屬，而是已經(jīng)成為了電商行業(yè)的一項(xiàng)共識(shí)。目前，京東直營(yíng)店鋪的秒退服務(wù)不限時(shí)間和金額，第三方店鋪是2小時(shí)內(nèi)200元以下訂單；在拼多多上，消費(fèi)者2小時(shí)內(nèi)可以拿到不限額的秒退款，6小時(shí)內(nèi)拿到低于或等于300元的訂單退款；抖音快手也有相關(guān)時(shí)限和金額的秒退規(guī)則。

當(dāng)然，服務(wù)升級(jí)的同時(shí)，多家平臺(tái)的秒退規(guī)則，也都在不斷向“更少時(shí)間與金額限制、更自動(dòng)”的方向發(fā)展。每個(gè)平臺(tái)，也在衡量退款規(guī)則的“度”，以淘寶為例，淘寶不僅會(huì)評(píng)估賣(mài)家的信用，同時(shí)也會(huì)評(píng)估買(mǎi)家的信用，退款的規(guī)則僅對(duì)誠(chéng)信用戶(hù)生效，若為惡意訂單，相應(yīng)的，營(yíng)商保則會(huì)保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益。